SpartanTech se dedica a la comercialización de equipos tecnológicos, computadoras, laptops, accesorios, periféricos y productos relacionados con tecnología, además de ofrecer servicios técnicos relacionados con estos productos.

Las compras realizadas a través de nuestro sitio web están destinadas a clientes dentro del territorio del Estado Plurinacional de Bolivia, de acuerdo con las modalidades de entrega disponibles para cada zona.

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente.

No está permitido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades fraudulentas.
• Proporcionar información falsa o utilizar datos de terceros sin autorización.
• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio.
• Alterar, dañar o interferir con el funcionamiento de la página.
• Introducir software malicioso, virus o cualquier elemento que pueda afectar al sitio.
• Utilizar de forma indebida el contenido, fotografías, textos, precios o información publicada.

SpartanComputer podrá limitar o suspender el acceso al sitio cuando detecte un uso indebido que pueda afectar la seguridad, funcionamiento o integridad de la plataforma.

SpartanTech procura proporcionar información precisa y actualizada sobre cada producto publicado.

Las publicaciones pueden incluir:

• Fotografías.
• Características técnicas.
• Marca y modelo.
• Estado del producto.
• Disponibilidad.
• Precio.
• Información sobre garantía.
• Accesorios incluidos.

Las fotografías pueden ser referenciales y presentar pequeñas diferencias respecto al producto físico.

Las especificaciones técnicas pueden variar según el fabricante, modelo, lote o configuración disponible.

En caso de que exista una diferencia significativa entre la información publicada y el producto disponible, SpartanTech podrá comunicarse con el cliente antes de completar la compra.

SpartanTech comercializa productos nuevos y seminuevos.

La condición del producto será indicada en su publicación o comunicada al cliente antes de concretar la compra.

Los productos seminuevos pueden presentar señales estéticas normales derivadas de su uso anterior. Estas características no necesariamente representan una falla del producto.

Cuando corresponda, los equipos seminuevos serán revisados y probados antes de su comercialización.

Las condiciones de garantía de los productos seminuevos podrán ser diferentes a las de los productos nuevos y serán informadas al cliente.

Los precios publicados en nuestro sitio web se expresan en bolivianos (Bs.), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso debido a variaciones en costos de proveedores, importación, disponibilidad, tipo de cambio u otras condiciones del mercado.

El precio aplicable a una compra será el que se encuentre confirmado al momento de procesar el pedido.

Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones, fechas y disponibilidad indicadas en cada oferta.

La publicación de un producto no garantiza que permanezca disponible indefinidamente.

El inventario puede cambiar debido a ventas realizadas simultáneamente a través de nuestra tienda online, tienda física u otros canales de venta.

En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible, SpartanTech podrá comunicarse con el cliente para ofrecer una alternativa o gestionar la solución correspondiente.

El usuario podrá seleccionar productos, agregarlos al carrito y completar el proceso de compra disponible en nuestro sitio web.

La generación de un pedido no implica necesariamente que este haya sido confirmado de manera definitiva.

El pedido podrá quedar pendiente hasta que SpartanTech verifique:

• Disponibilidad del producto.
• Datos proporcionados por el cliente.
• Método de pago.
• Confirmación del pago cuando corresponda.

Una vez verificada la información, SpartanTech podrá confirmar el pedido y proceder con su preparación.

Los métodos de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados en el sitio web al momento de realizar la compra.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Transferencia bancaria.
• Pago mediante código QR.
• Otros métodos de pago que SpartanComputer habilite posteriormente.

Los métodos disponibles pueden variar según el producto, promoción o modalidad de compra.

Cuando el cliente seleccione transferencia bancaria como método de pago, deberá realizar el pago utilizando los datos proporcionados por SpartanTech.

Después de efectuar la transferencia o depósito, el cliente podrá enviar el comprobante de pago mediante los canales indicados en el sitio web.

El pedido será procesado una vez que SpartanTech pueda verificar el pago.

El envío de un comprobante no constituye por sí mismo la confirmación definitiva del pago.

Cuando se encuentre habilitada la opción de pago mediante código QR, el cliente deberá verificar que los datos y el monto de la operación sean correctos antes de realizar el pago.

Una vez efectuado el pago, podrá solicitarse el comprobante correspondiente para su verificación.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada durante el proceso de compra.

Esto incluye, cuando corresponda:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Tipo y número de documento.
• NIT.
• Razón social.
• Dirección de entrega.
• Departamento.
• Información necesaria para coordinar el envío.

SpartanTech no será responsable por retrasos, errores de entrega o inconvenientes ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.

SpartanTech puede ofrecer las siguientes modalidades:

Envío Local

Disponible para determinadas zonas y ciudades según las condiciones indicadas al momento de realizar la compra.

Envío Interdepartamental

El pedido podrá ser enviado mediante una empresa de transporte o servicio logístico disponible para el destino seleccionado.

Los tiempos de entrega pueden variar según la empresa de transporte, destino, condiciones de carretera y otros factores externos.

Recoger en tienda

El cliente podrá seleccionar la opción de recoger su pedido directamente en nuestra tienda cuando esta modalidad esté disponible.

El cliente deberá esperar la confirmación de que el pedido está listo antes de acudir a recogerlo.

Al recibir el pedido, recomendamos al cliente verificar el estado externo del paquete y del producto.

Si se observa algún daño visible ocasionado durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo a SpartanTech lo antes posible y proporcionar fotografías o información que permita evaluar el caso.

Una vez que el pedido haya sido entregado correctamente, cualquier reclamo será evaluado de acuerdo con la naturaleza del problema y las condiciones de garantía correspondientes.

Los productos vendidos por SpartanTech podrán contar con garantía, cuya duración y condiciones serán informadas en la publicación del producto, comprobante de compra, documentación o comunicación correspondiente.

La garantía está destinada a cubrir fallas de funcionamiento que correspondan a defectos del producto dentro del periodo establecido.

La garantía no cubre, entre otros casos:

• Golpes, caídas o daños físicos.
• Contacto con líquidos o humedad.
• Daños ocasionados por sobrevoltaje o problemas eléctricos.
• Manipulación o reparación realizada por terceros no autorizados.
• Modificaciones no autorizadas.
• Instalación incorrecta de componentes.
• Uso inadecuado del equipo.
• Daños ocasionados por accesorios incompatibles.
• Desgaste normal derivado del uso.
• Daños causados por software, virus o programas instalados por el usuario, cuando corresponda.

Las condiciones específicas pueden variar según el producto.

Para solicitar la aplicación de una garantía, el cliente deberá comunicarse previamente con SpartanTech.

El producto podrá ser sometido a una revisión técnica para determinar el origen de la falla.

La recepción de un equipo para revisión no significa automáticamente que el problema esté cubierto por la garantía.

Cuando se determine que la falla está cubierta, SpartanTech procederá de acuerdo con las condiciones aplicables al producto, pudiendo corresponder una reparación, reemplazo u otra solución.

SpartanTech puede ofrecer servicios de diagnóstico, mantenimiento, reparación, instalación y configuración de equipos tecnológicos.

Antes de realizar trabajos que impliquen un costo adicional, se podrá informar al cliente el presupuesto correspondiente para su aprobación.

Los tiempos de reparación pueden variar dependiendo de la naturaleza de la falla, disponibilidad de repuestos y complejidad del trabajo.

El cliente es responsable de realizar copias de seguridad de sus archivos antes de entregar un equipo para reparación, diagnóstico, mantenimiento o revisión.

SpartanTech no será responsable por pérdida de información, archivos, configuraciones o datos almacenados en dispositivos entregados para servicio técnico, salvo que exista responsabilidad atribuible directamente al servicio prestado.

Las solicitudes de cambio o devolución deberán ser comunicadas previamente a SpartanTech.

Cada solicitud será evaluada de acuerdo con las características del producto, motivo de la solicitud, estado del producto y condiciones aplicables a la compra.

No se considerará como defecto o falla el cambio de opinión del cliente cuando el producto haya sido entregado conforme a las características y condiciones informadas, salvo cuando corresponda legalmente una solución diferente.

Los productos que hayan sido utilizados, modificados, dañados o manipulados podrán estar sujetos a condiciones específicas para su cambio o devolución.

Todo el contenido disponible en el sitio web de SpartanComputer, incluyendo textos, fotografías, diseños, gráficos, logotipos, elementos visuales, nombres comerciales y demás materiales, pertenece a SpartanTech o se utiliza con la autorización correspondiente.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización comercial sin autorización previa.

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SpartanTech implementará medidas razonables para mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web.

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• Interrupciones de servicios de Internet.
• Fallas de servidores o proveedores tecnológicos.
• Problemas ocasionados por empresas de transporte.
• Cortes de energía eléctrica.
• Situaciones de fuerza mayor.
• Errores ocasionados por terceros.
• Retrasos derivados de circunstancias externas.

Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Los datos proporcionados por el cliente serán utilizados para gestionar pedidos, pagos, entregas, garantías, servicios técnicos, atención al cliente y otras actividades relacionadas con la operación de SpartanTech.

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Cuando corresponda, SpartanTech podrá utilizar los datos de contacto para comunicarse con el cliente respecto a su pedido, servicio o solicitud.

SpartanTech podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, procesos, funcionalidades del sitio web o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en esta página.

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Para consultas relacionadas con compras, productos, pagos, envíos, garantías, servicio técnico o cualquier otro asunto relacionado con SpartanComputer, el cliente podrá utilizar los canales oficiales de atención publicados en nuestro sitio web.

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