Podemos recopilar información que el usuario proporciona directamente cuando:

• Crea una cuenta en nuestro sitio web.
• Realiza una compra.
• Completa un formulario.
• Solicita información sobre un producto.
• Se comunica con nuestro equipo.
• Solicita asistencia técnica o garantía.
• Proporciona información para coordinar una entrega.
• Se comunica con nosotros mediante nuestros canales oficiales.

La información puede incluir, según corresponda:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Tipo y número de documento.
• NIT.
• Razón social.
• Dirección o información necesaria para la entrega.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Información proporcionada durante una solicitud de garantía o servicio técnico.

Solo solicitaremos la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.

Cuando realizas una compra en SpartanTech, podemos recopilar y almacenar información relacionada con la operación, como:

• Productos adquiridos.
• Número de pedido.
• Fecha de compra.
• Importe de la compra.
• Método de pago seleccionado.
• Información necesaria para procesar y entregar el pedido.
• Información relacionada con facturación.

Esta información nos permite gestionar correctamente tu compra y brindarte atención posteriormente.

Los pagos pueden realizarse mediante los diferentes métodos habilitados en nuestro sitio web.

SpartanComputer podrá recibir información necesaria para verificar y confirmar un pago, como comprobantes de transferencia o comprobantes de pago enviados por el cliente.

Cuando el pago se procese mediante plataformas o entidades externas, la información correspondiente podrá estar sujeta también a las políticas de privacidad y seguridad de dichos proveedores.

SpartanTech no solicita ni almacena contraseñas, códigos de seguridad o claves bancarias de nuestros clientes.

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Confirmar pagos.
• Preparar y entregar productos.
• Emitir comprobantes o facturas.
• Contactar al cliente respecto a su compra.
• Gestionar garantías.
• Coordinar servicios técnicos.
• Atender consultas y solicitudes.
• Informar sobre el estado de un pedido.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Mejorar la experiencia de navegación y compra.
• Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.

La información será utilizada de acuerdo con la finalidad para la que fue proporcionada y conforme a la legislación aplicable.

Podemos utilizar los datos de contacto proporcionados por el cliente para comunicarnos en relación con:

• Pedidos.
• Pagos.
• Entregas.
• Garantías.
• Servicios técnicos.
• Consultas realizadas por el cliente.
• Cambios o incidencias relacionadas con una compra.

Estas comunicaciones son necesarias para poder prestar correctamente nuestros servicios.

Cuando corresponda y de acuerdo con las opciones disponibles, SpartanTech podrá enviar información sobre:

• Nuevos productos.
• Promociones.
• Ofertas.
• Campañas especiales.
• Novedades de la tienda.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales cuando estas sean opcionales.

Las comunicaciones relacionadas directamente con una compra o servicio solicitado podrán continuar siendo necesarias para completar dicha operación.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento y experiencia de navegación.

Las cookies pueden utilizarse para:

• Mantener productos en el carrito.
• Recordar determinadas preferencias.
• Facilitar el inicio de sesión.
• Mejorar el funcionamiento del sitio.
• Analizar el uso de la página.
• Obtener información estadística.
• Mejorar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si determinadas cookies son desactivadas.

Nuestro sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros para determinadas funciones, como:

• Procesamiento de pagos.
• Servicios de alojamiento.
• Análisis y estadísticas.
• Servicios de seguridad.
• Envíos y logística.
• Herramientas de comunicación.
• Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.

Estos proveedores pueden procesar determinada información necesaria para prestar sus servicios.

SpartanTech procura trabajar con proveedores que adopten medidas razonables de seguridad y protección de la información.

SpartanTech no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para prestar determinados servicios, por ejemplo:

• Empresas de transporte para realizar una entrega.
• Proveedores de servicios de pago para procesar una operación.
• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Solo se proporcionará la información necesaria para la finalidad correspondiente.

SpartanTech adopta medidas razonables para proteger la información de sus clientes frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello, también recomendamos a los usuarios:

• Utilizar contraseñas seguras.
• No compartir sus credenciales.
• No proporcionar información bancaria confidencial mediante canales no oficiales.
• Mantener actualizado su dispositivo.
• Cerrar su sesión cuando utilicen equipos compartidos.

SpartanTech conservará la información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada.

Determinada información podrá conservarse durante periodos adicionales cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Mantener registros de compras.
• Atender garantías.
• Resolver reclamos o controversias.
• Cumplir obligaciones contables o fiscales.

Una vez que la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada o tratada de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.

No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores sin la autorización o intervención correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales.

Si consideras que un menor ha proporcionado información personal de manera indebida, puedes comunicarte con nosotros para solicitar su revisión.

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, redes sociales, fabricantes, empresas de transporte u otros servicios externos.

SpartanTech no controla las políticas de privacidad de estos sitios.

Al acceder a un sitio externo, recomendamos revisar su respectiva política de privacidad antes de proporcionar información personal.

Cuando el cliente se comunica con SpartanTech mediante WhatsApp, redes sociales, correo electrónico u otros canales externos, la información proporcionada podrá ser utilizada para atender su solicitud, gestionar una compra, verificar un pago, coordinar una entrega o prestar otros servicios solicitados.

Estos servicios externos cuentan además con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

El usuario podrá solicitar información sobre los datos personales que SpartanTech pueda conservar y, cuando corresponda, solicitar su actualización, corrección o eliminación.

Las solicitudes serán evaluadas de acuerdo con la legislación vigente y con las obligaciones legales que puedan requerir la conservación de determinada información.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con SpartanTech mediante nuestros canales oficiales.

El cliente puede solicitar la corrección o actualización de sus datos cuando detecte que la información proporcionada es incorrecta o se encuentra desactualizada.

Mantener los datos actualizados ayuda a evitar problemas con pedidos, facturación, entregas y comunicaciones.

Cuando un cliente entregue un equipo para reparación, diagnóstico o garantía, SpartanTech podrá acceder técnicamente al dispositivo cuando sea necesario para realizar el servicio solicitado.

El cliente es responsable de realizar copias de seguridad de sus archivos antes de entregar el equipo.

No solicitaremos acceso a información personal que no sea necesaria para realizar el servicio.

SpartanTech podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o requisitos legales.

La versión vigente será publicada en esta página.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer cualquier modificación.

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con SpartanComputer a través de nuestros canales oficiales.