Realizamos despachos dos veces por semana: lunes y jueves.

Los pedidos serán preparados y enviados en el siguiente día de despacho disponible, según la fecha de confirmación del pedido y disponibilidad del producto.

Importante: los tiempos de entrega indicados son estimados y comienzan a contar una vez realizado el despacho. Los tiempos pueden variar según la ciudad de destino y la empresa de transporte.

Actualmente contamos con diferentes opciones de entrega:

📦 Días de despacho

Realizamos despachos dos veces por semana: lunes y jueves.

Los pedidos serán preparados y enviados en el siguiente día de despacho disponible, una vez confirmado el pago y verificada la disponibilidad del producto.

Los tiempos de entrega indicados son estimados y comienzan a contar desde el momento del despacho. Pueden variar según la ciudad de destino y la empresa de transporte utilizada.

🚚 Envío local

Disponible para entregas dentro de las zonas habilitadas por SpartanTech.

El costo del envío dependerá de la ubicación de entrega y será informado durante el proceso de compra o al momento de coordinar el pedido.

📦 Envío interdepartamental

Realizamos envíos a diferentes departamentos de Bolivia mediante servicios de transporte o empresas de logística disponibles.

Las condiciones y tiempos de entrega pueden variar según el destino y la empresa de transporte utilizada.

🏪 Recoger en tienda

También puedes recoger tu pedido directamente en nuestra tienda física.

Antes de acudir a recogerlo, deberás esperar la confirmación de SpartanTech indicando que tu pedido está listo.

El costo de envío puede depender de diferentes factores, entre ellos:

• Lugar de destino.
• Distancia.
• Modalidad de entrega.
• Tamaño y características del pedido.
• Empresa de transporte utilizada.

Cuando sea posible, el costo será mostrado durante el proceso de compra.

En determinados casos, SpartanTech podrá comunicarse con el cliente para confirmar el costo de envío antes de realizar el despacho.

Una vez confirmado el pedido y verificado el pago, SpartanTech procederá con su preparación.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo de:

• Disponibilidad del producto.
• Método de pago.
• Modalidad de entrega.
• Cantidad de productos.
• Requerimientos especiales del pedido.

Los pedidos realizados fuera del horario de atención podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

El tiempo de entrega depende de la modalidad seleccionada y del destino.

En los envíos locales, el tiempo podrá variar según la zona y la disponibilidad del servicio de entrega.

En los envíos interdepartamentales, el tiempo dependerá principalmente de la empresa de transporte y las condiciones del traslado.

Los tiempos proporcionados son estimados y pueden verse afectados por factores externos.

Cuando el servicio de transporte utilizado permita realizar seguimiento, SpartanTech podrá proporcionar al cliente la información correspondiente.

En los casos en que el transporte no disponga de un sistema de seguimiento, podremos proporcionar al cliente la información disponible sobre el envío.

Para realizar correctamente una entrega, el cliente deberá proporcionar información precisa y actualizada.

Dependiendo de la modalidad, podremos solicitar:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Departamento.
• Ciudad o localidad.
• Dirección de entrega.
• Referencias del domicilio.
• Información adicional necesaria para localizar al destinatario.

El cliente será responsable de verificar que los datos proporcionados sean correctos.

En determinados casos, nuestro equipo podrá comunicarse con el cliente antes de realizar la entrega para confirmar:

• Dirección.
• Ubicación.
• Horario disponible.
• Número de contacto.
• Información adicional necesaria para completar la entrega.

Si no es posible contactar al cliente, la entrega podrá ser reprogramada.

Al recibir el pedido, recomendamos verificar que el paquete se encuentre en condiciones adecuadas.

En productos tecnológicos recomendamos prestar especial atención a cualquier señal visible de:

• Golpes.
• Roturas.
• Manipulación.
• Humedad.
• Daños en el embalaje.

Si el paquete presenta daños visibles, recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo y comunicarse con SpartanComputer lo antes posible.

Cuando un producto sea enviado mediante una empresa de transporte externa, el traslado podrá estar sujeto a las condiciones y procedimientos de dicha empresa.

Si recibes un paquete con daños visibles, te recomendamos:

1. Tomar fotografías del paquete.

2. Fotografiar cualquier daño visible.

3. Conservar el embalaje.

4. Comunicarte con SpartanTech lo antes posible.

La información y evidencia proporcionada ayudará a determinar el procedimiento correspondiente.

El cliente podrá autorizar a otra persona para recibir su pedido cuando la modalidad de entrega lo permita.

En estos casos, recomendamos comunicar previamente a SpartanTech los datos de la persona autorizada.

Una vez realizada la entrega a la persona autorizada, se considerará cumplida la entrega del pedido.

Si seleccionas “Recoger en tienda”, deberás esperar nuestra confirmación antes de acudir.

Para retirar el pedido podremos solicitar:

• Nombre del comprador.
• Número de pedido.
• Documento de identificación.
• Comprobante de compra.
• Otra información necesaria para verificar el pedido.

Si otra persona recogerá el pedido en nombre del comprador, podrá solicitarse una autorización previa.

Los pedidos realizados mediante transferencia bancaria, depósito u otros métodos que requieran verificación podrán permanecer pendientes hasta confirmar el pago.

El tiempo de preparación y entrega comenzará a contar una vez que el pago haya sido correctamente verificado y el pedido confirmado.

Cuando un pedido incluya varios productos, SpartanComputer podrá realizar la entrega de todos los productos juntos cuando estén disponibles.

Si alguno de los productos requiere un tiempo adicional de preparación, podremos comunicarnos con el cliente para coordinar la entrega.

Si se presenta algún inconveniente con la entrega, como:

• Dirección incorrecta.
• Número de teléfono incorrecto.
• Ausencia del destinatario.
• Imposibilidad de localizar la dirección.
• Problemas con la empresa de transporte.
• Retrasos por causas externas.

SpartanComputer podrá comunicarse con el cliente para coordinar una solución.

Los costos adicionales ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente podrán ser responsabilidad del mismo cuando corresponda.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias que se encuentran fuera del control directo de SpartanComputer, incluyendo:

• Condiciones climáticas.
• Problemas en carreteras.
• Bloqueos o restricciones de tránsito.
• Problemas operativos de empresas de transporte.
• Alta demanda.
• Festividades.
• Situaciones de fuerza mayor.
• Otras circunstancias externas.

En estos casos, SpartanTech procurará proporcionar al cliente la información disponible sobre el estado de su envío.

Los productos son preparados y embalados procurando reducir el riesgo de daños durante el traslado.

Dependiendo del producto, podrán utilizarse diferentes materiales y métodos de protección.

En productos tecnológicos recomendamos conservar el embalaje original durante un periodo razonable después de recibir el producto.

Cuando un cliente deba enviar un producto a SpartanTech para una revisión de garantía o servicio técnico, deberá coordinar previamente el procedimiento con nuestro equipo.

No recomendamos enviar un equipo sin haber coordinado previamente su recepción.

El cliente deberá utilizar un embalaje adecuado para proteger correctamente el producto durante el transporte.

Cuando una entrega requiera servicios adicionales no contemplados originalmente, SpartanTech podrá informar al cliente antes de realizar el servicio.

Esto puede incluir, dependiendo del caso:

• Cambio de dirección.
• Segundo intento de entrega.
• Entrega en una ubicación diferente.
• Servicios especiales solicitados por el cliente.
• Costos adicionales cobrados por la empresa de transporte.

Cuando sea posible, estos costos serán comunicados previamente.

Una vez que el pedido haya sido entregado al cliente o a la persona autorizada, podrá registrarse la entrega mediante los mecanismos disponibles para cada modalidad.

En determinados casos podrá solicitarse una confirmación de recepción.

Si tienes alguna consulta sobre:

• Estado de tu pedido.
• Costo de envío.
• Tiempo estimado.
• Dirección de entrega.
• Retiro en tienda.
• Seguimiento del transporte.

Puedes comunicarte con SpartanTech a través de nuestros canales oficiales de atención.

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte.