{"id":12,"date":"2026-08-14T22:33:49","date_gmt":"2026-08-14T20:33:49","guid":{"rendered":"http:\/\/spartantech.store\/?page_id=12"},"modified":"2026-09-07T18:52:15","modified_gmt":"2026-09-07T22:52:15","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/spartantech.store\/?page_id=12","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12\" class=\"elementor elementor-12\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-92dc929 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"92dc929\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0065fc3 wd-el-breadcrumbs text-left elementor-widget elementor-widget-wd_element_breadcrumbs\" data-id=\"0065fc3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_element_breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"wd-breadcrumbs\"><a href=\"https:\/\/spartantech.store\/\">Inicio<\/a><span class=\"wd-delimiter\">\/<\/span><span class=\"wd-last\">P\u00e1gina<\/span><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe1a97f wd-width-100 elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"fe1a97f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper wd-set-mb reset-last-child wd-title-color-default wd-title-style-default wd-title-size-default text-left\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-l wd-underline-gradient\">Pol\u00edtica de <u>devoluciones y reembolsos<\/u>.<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2eff3a wd-width-100 elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"d2eff3a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper wd-set-mb reset-last-child wd-title-color-default wd-title-style-default wd-title-size-default text-left\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-l\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: Agosto 2026<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-after_title reset-last-child wd-fontsize-xs\">\n\t\t\t\t\t<p>En <strong>SpartanTech<\/strong>\u00a0queremos que tu compra sea clara y segura.<\/p><p>Esta pol\u00edtica establece las condiciones aplicables a las solicitudes de <strong>cambio o devoluci\u00f3n de productos adquiridos a trav\u00e9s de nuestros canales de venta<\/strong>.<\/p><p>Las solicitudes ser\u00e1n evaluadas de acuerdo con el motivo del reclamo, las condiciones del producto y la normativa aplicable.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a06b51 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8a06b51\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ca1807 elementor-widget elementor-widget-wd_accordion\" data-id=\"5ca1807\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-accordion wd-style-default wd-titles-left wd-opener-pos-left wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"0\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t1. \u00bfCu\u00e1ndo puedo solicitar un cambio o devoluci\u00f3n?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"1086\" data-end=\"1132\">Puedes comunicarte con SpartanTech cuando:<\/p><ul data-start=\"1134\" data-end=\"1549\"><li data-section-id=\"1rl0iqa\" data-start=\"1134\" data-end=\"1180\">Recibas un producto diferente al solicitado.<\/li><li data-section-id=\"irm2n4\" data-start=\"1181\" data-end=\"1248\">Recibas un producto con da\u00f1os visibles atribuibles al transporte.<\/li><li data-section-id=\"1pysa3b\" data-start=\"1249\" data-end=\"1326\">El producto presente una falla que corresponda a una condici\u00f3n de garant\u00eda.<\/li><li data-section-id=\"1hqs758\" data-start=\"1327\" data-end=\"1409\">Exista un problema con las caracter\u00edsticas o condiciones ofrecidas del producto.<\/li><li data-section-id=\"1y1kyol\" data-start=\"1410\" data-end=\"1549\">Se presente otra situaci\u00f3n que pueda dar lugar a un cambio o devoluci\u00f3n conforme a las condiciones de la compra o la normativa aplicable.<\/li><\/ul><p data-start=\"1551\" data-end=\"1591\">Cada caso ser\u00e1 evaluado individualmente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t2. Producto diferente al solicitado\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"1638\" data-end=\"1730\">Si recibes un producto diferente al que compraste, comun\u00edcate con nosotros lo antes posible.<\/p><p data-start=\"1732\" data-end=\"1819\">Despu\u00e9s de verificar el pedido, SpartanTech coordinar\u00e1 la soluci\u00f3n correspondiente.<\/p><p data-start=\"1821\" data-end=\"1957\">Cuando el error sea atribuible a SpartanTech, se podr\u00e1 gestionar el cambio por el producto solicitado o la soluci\u00f3n que corresponda.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t3. Producto con da\u00f1os ocasionados durante el transporte\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"2024\" data-end=\"2091\">Recomendamos revisar el estado del paquete al momento de recibirlo.<\/p><p data-start=\"2093\" data-end=\"2182\">Si observas golpes, roturas, humedad, perforaciones u otros da\u00f1os visibles, recomendamos:<\/p><ol data-start=\"2184\" data-end=\"2332\"><li data-section-id=\"tfg882\" data-start=\"2184\" data-end=\"2217\">Tomar fotograf\u00edas del paquete.<\/li><li data-section-id=\"p6lfug\" data-start=\"2218\" data-end=\"2253\">Fotografiar las zonas afectadas.<\/li><li data-section-id=\"1pfsf2t\" data-start=\"2254\" data-end=\"2279\">Conservar el embalaje.<\/li><li data-section-id=\"rkuxot\" data-start=\"2280\" data-end=\"2332\">Comunicarte con SpartanTech lo antes posible.<\/li><\/ol><p data-start=\"2334\" data-end=\"2449\">La evidencia permitir\u00e1 evaluar el caso y determinar el procedimiento correspondiente con el servicio de transporte.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t4. Productos con fallas de funcionamiento\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"2502\" data-end=\"2630\">Si el producto presenta una falla de funcionamiento, primero se deber\u00e1 determinar si corresponde a la <strong data-start=\"2604\" data-end=\"2629\">garant\u00eda del producto<\/strong>.<\/p><p data-start=\"2632\" data-end=\"2741\">En estos casos, se aplicar\u00e1 nuestra <strong data-start=\"2668\" data-end=\"2692\">Pol\u00edtica de Garant\u00eda<\/strong>, que contempla el proceso de evaluaci\u00f3n t\u00e9cnica.<\/p><p data-start=\"2743\" data-end=\"2955\">La existencia de una falla no implica autom\u00e1ticamente la devoluci\u00f3n del dinero. Dependiendo del caso y de las condiciones aplicables, la soluci\u00f3n podr\u00e1 ser una reparaci\u00f3n, reemplazo u otra medida que corresponda.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t5. Cambios por error en el pedido\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"3000\" data-end=\"3137\">Si el cliente recibe un producto diferente al solicitado debido a un error de SpartanTech, coordinaremos la soluci\u00f3n correspondiente.<\/p><p data-start=\"3139\" data-end=\"3362\">Si el cliente seleccion\u00f3 o confirm\u00f3 incorrectamente un producto, modelo, color, capacidad u otra caracter\u00edstica, la posibilidad de realizar un cambio depender\u00e1 de las condiciones del producto y de si la solicitud es viable.<\/p><p data-start=\"3364\" data-end=\"3456\">En estos casos recomendamos comunicarse con nosotros antes de enviar o devolver el producto.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t6. Condiciones para solicitar un cambio\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"3507\" data-end=\"3584\">Cuando corresponda un cambio de producto, podremos solicitar que el producto:<\/p><ul data-start=\"3586\" data-end=\"3825\"><li data-section-id=\"12wj3od\" data-start=\"3586\" data-end=\"3626\">Se encuentre en condiciones adecuadas.<\/li><li data-section-id=\"15ozn9l\" data-start=\"3627\" data-end=\"3661\">Sea devuelto con sus accesorios.<\/li><li data-section-id=\"1a2s2cw\" data-start=\"3662\" data-end=\"3703\">Incluya su embalaje cuando corresponda.<\/li><li data-section-id=\"uld4w6\" data-start=\"3704\" data-end=\"3752\">Incluya documentaci\u00f3n o comprobante de compra.<\/li><li data-section-id=\"ubymhc\" data-start=\"3753\" data-end=\"3825\">No haya sido modificado o manipulado de forma que afecte su condici\u00f3n.<\/li><\/ul><p data-start=\"3827\" data-end=\"3915\">Estas condiciones podr\u00e1n variar seg\u00fan el motivo del cambio y la naturaleza del producto.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t7. Productos seminuevos\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"3950\" data-end=\"4049\">Los productos seminuevos pueden presentar se\u00f1ales est\u00e9ticas propias de su condici\u00f3n y uso anterior.<\/p><p data-start=\"4051\" data-end=\"4202\">Estas caracter\u00edsticas ser\u00e1n consideradas parte del estado del producto cuando hayan sido informadas en la publicaci\u00f3n o comunicadas antes de la compra.<\/p><p data-start=\"4204\" data-end=\"4371\">Por este motivo, <strong data-start=\"4221\" data-end=\"4370\">las marcas est\u00e9ticas, peque\u00f1as se\u00f1ales de uso u otras caracter\u00edsticas previamente informadas no constituyen por s\u00ed mismas un motivo de devoluci\u00f3n<\/strong>.<\/p><p data-start=\"4373\" data-end=\"4466\">Las fallas de funcionamiento se atender\u00e1n conforme a la garant\u00eda correspondiente al producto.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t8. Productos personalizados o preparados especialmente\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"7\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"4532\" data-end=\"4791\">Cuando un producto haya sido preparado, configurado o modificado espec\u00edficamente a solicitud del cliente, cualquier solicitud de cambio o devoluci\u00f3n ser\u00e1 evaluada considerando la naturaleza del trabajo realizado y las condiciones acordadas antes de la compra.<\/p><p data-start=\"4793\" data-end=\"4948\">Esto puede incluir equipos configurados con determinadas caracter\u00edsticas, instalaciones de software solicitadas por el cliente u otros trabajos especiales.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t9. Accesorios, consumibles y productos de uso personal\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"8\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"5014\" data-end=\"5126\">Algunos productos pueden estar sujetos a condiciones particulares de cambio o devoluci\u00f3n debido a su naturaleza.<\/p><p data-start=\"5128\" data-end=\"5308\">Esto puede incluir determinados accesorios, consumibles, productos que hayan sido abiertos o utilizados y otros art\u00edculos cuya condici\u00f3n pueda verse afectada despu\u00e9s de la entrega.<\/p><p data-start=\"5310\" data-end=\"5369\">En estos casos, la solicitud ser\u00e1 evaluada individualmente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"9\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t10. Solicitudes de devoluci\u00f3n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"9\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"5410\" data-end=\"5507\">Cuando corresponda una devoluci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 comunicarse previamente con SpartanTech.<\/p><p data-start=\"5509\" data-end=\"5617\">No recomendamos enviar ning\u00fan producto sin haber coordinado previamente el procedimiento con nuestro equipo.<\/p><p data-start=\"5619\" data-end=\"5741\">Una vez recibido el producto, podr\u00e1 realizarse una revisi\u00f3n para verificar su estado y las circunstancias de la solicitud.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"10\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t11. Revisi\u00f3n del producto\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"10\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"5778\" data-end=\"5848\">Dependiendo del motivo de la solicitud, SpartanTech podr\u00e1 revisar:<\/p><ul data-start=\"5850\" data-end=\"6033\"><li data-section-id=\"1jpw0oq\" data-start=\"5850\" data-end=\"5879\">Estado f\u00edsico del producto.<\/li><li data-section-id=\"27f1t1\" data-start=\"5880\" data-end=\"5897\">Funcionamiento.<\/li><li data-section-id=\"1836vny\" data-start=\"5898\" data-end=\"5916\">N\u00famero de serie.<\/li><li data-section-id=\"117f9sl\" data-start=\"5917\" data-end=\"5940\">Accesorios incluidos.<\/li><li data-section-id=\"1kgh6en\" data-start=\"5941\" data-end=\"5952\">Embalaje.<\/li><li data-section-id=\"1cf60fn\" data-start=\"5953\" data-end=\"5992\">Condiciones en las que fue entregado.<\/li><li data-section-id=\"eu037w\" data-start=\"5993\" data-end=\"6033\">Informaci\u00f3n relacionada con el pedido.<\/li><\/ul><p data-start=\"6035\" data-end=\"6098\">Esta revisi\u00f3n permitir\u00e1 determinar la soluci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"11\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t12. Devoluci\u00f3n del dinero\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"11\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"6135\" data-end=\"6315\">Cuando corresponda realizar una devoluci\u00f3n del importe pagado, el procedimiento se coordinar\u00e1 con el cliente seg\u00fan el m\u00e9todo de pago utilizado y las condiciones aplicables al caso.<\/p><p data-start=\"6317\" data-end=\"6435\">El importe correspondiente podr\u00e1 ser devuelto mediante el mecanismo disponible que resulte adecuado para la operaci\u00f3n.<\/p><p data-start=\"6437\" data-end=\"6540\">Cuando exista una obligaci\u00f3n legal de devoluci\u00f3n, esta ser\u00e1 atendida conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"12\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t13. Costos de env\u00edo en cambios y devoluciones\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"6597\" data-end=\"6808\">Cuando un cambio o devoluci\u00f3n se produzca debido a un error atribuible a SpartanTech o a una situaci\u00f3n cubierta que corresponda atender, se coordinar\u00e1 con el cliente la modalidad de traslado correspondiente.<\/p><p data-start=\"6810\" data-end=\"7013\">Cuando la solicitud se origine por una situaci\u00f3n atribuible al cliente, los costos de transporte u otros gastos adicionales podr\u00e1n ser considerados seg\u00fan el caso y las condiciones previamente informadas.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"13\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t14. Cambios por preferencia del cliente\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"13\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"7064\" data-end=\"7352\">En productos que hayan sido entregados correctamente y conforme a las caracter\u00edsticas publicadas, una solicitud basada \u00fanicamente en preferencia personal \u2014por ejemplo, querer otro modelo, color, tama\u00f1o o caracter\u00edstica\u2014 <strong data-start=\"7284\" data-end=\"7351\">no implica autom\u00e1ticamente el derecho a una devoluci\u00f3n o cambio<\/strong>.<\/p><p data-start=\"7354\" data-end=\"7510\">Sin embargo, puedes comunicarte con SpartanComputer y evaluaremos la posibilidad de ofrecer una alternativa cuando las condiciones del producto lo permitan.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"14\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t15. Productos adquiridos en promoci\u00f3n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"14\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"7559\" data-end=\"7753\">Los productos adquiridos mediante promociones, descuentos, liquidaciones u ofertas especiales podr\u00e1n estar sujetos a condiciones espec\u00edficas que ser\u00e1n informadas en la promoci\u00f3n correspondiente.<\/p><p data-start=\"7755\" data-end=\"7866\">Estas condiciones no limitar\u00e1n los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"15\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t16. \u00bfC\u00f3mo solicitar un cambio o devoluci\u00f3n?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"15\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"7921\" data-end=\"7948\">Para iniciar una solicitud:<\/p><h5 data-section-id=\"nq4f14\" data-start=\"7950\" data-end=\"7980\">1. Comun\u00edcate con nosotros<\/h5><p data-start=\"7982\" data-end=\"8030\">Cont\u00e1ctanos mediante nuestros canales oficiales.<\/p><h5 data-section-id=\"18kp9nk\" data-start=\"8032\" data-end=\"8065\">2. Indica tu n\u00famero de pedido<\/h5><p data-start=\"8067\" data-end=\"8156\">Proporciona el n\u00famero de pedido, factura o informaci\u00f3n que permita identificar la compra.<\/p><h5 data-section-id=\"1sbo0a0\" data-start=\"8158\" data-end=\"8185\">3. Expl\u00edcanos el motivo<\/h5><p data-start=\"8187\" data-end=\"8262\">Indica qu\u00e9 ocurri\u00f3 y, cuando sea posible, proporciona fotograf\u00edas o videos.<\/p><h5 data-section-id=\"1r8lamz\" data-start=\"8264\" data-end=\"8297\">4. Espera nuestra orientaci\u00f3n<\/h5><p data-start=\"8299\" data-end=\"8367\">Nuestro equipo te indicar\u00e1 los pasos que corresponden seg\u00fan el caso.<\/p><h5 data-section-id=\"87znsw\" data-start=\"8369\" data-end=\"8403\">5. Entrega o env\u00eda el producto<\/h5><p data-start=\"8405\" data-end=\"8484\">Cuando sea necesario, coordinaremos la recepci\u00f3n del producto para su revisi\u00f3n.<\/p><h5 data-section-id=\"afqfp5\" data-start=\"8486\" data-end=\"8515\">6. Evaluamos y resolvemos<\/h5><p data-start=\"8517\" data-end=\"8588\">Una vez evaluado el caso, te comunicaremos la soluci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"16\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t17. Plazo para comunicar un problema\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"16\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"8636\" data-end=\"8735\">Recomendamos comunicar cualquier inconveniente <strong data-start=\"8683\" data-end=\"8734\">lo antes posible despu\u00e9s de recibir el producto<\/strong>.<\/p><p data-start=\"8737\" data-end=\"8789\">Esto es especialmente importante cuando se trate de:<\/p><ul data-start=\"8791\" data-end=\"8894\"><li data-section-id=\"1rg6ras\" data-start=\"8791\" data-end=\"8815\">Productos incorrectos.<\/li><li data-section-id=\"4n1sxg\" data-start=\"8816\" data-end=\"8847\">Da\u00f1os visibles de transporte.<\/li><li data-section-id=\"1ymuzys\" data-start=\"8848\" data-end=\"8860\">Faltantes.<\/li><li data-section-id=\"1irkvge\" data-start=\"8861\" data-end=\"8894\">Diferencias respecto al pedido.<\/li><\/ul><p data-start=\"8896\" data-end=\"8975\">Una comunicaci\u00f3n oportuna facilita la investigaci\u00f3n y la soluci\u00f3n del problema.<\/p><p data-start=\"8977\" data-end=\"9093\">Los derechos derivados de la garant\u00eda o de la legislaci\u00f3n aplicable se regir\u00e1n por sus propias condiciones y plazos.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"17\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t18. Importante sobre garant\u00eda y devoluciones\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"17\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"9149\" data-end=\"9201\"><strong data-start=\"9149\" data-end=\"9201\">Cambio o devoluci\u00f3n no es lo mismo que garant\u00eda.<\/strong><\/p><p data-start=\"9203\" data-end=\"9331\">La garant\u00eda est\u00e1 destinada principalmente a atender fallas o defectos cubiertos durante el periodo establecido para el producto.<\/p><p data-start=\"9333\" data-end=\"9469\">Los cambios y devoluciones se gestionan de acuerdo con el motivo de la solicitud, las condiciones de la compra y la normativa aplicable.<\/p><p data-start=\"9471\" data-end=\"9582\">Para conocer las condiciones espec\u00edficas de garant\u00eda de tu producto, consulta nuestra <strong data-start=\"9557\" data-end=\"9581\">Pol\u00edtica de Garant\u00eda<\/strong>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"18\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t19. Casos no previstos\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"18\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"9616\" data-end=\"9832\">Si se presenta una situaci\u00f3n que no est\u00e9 expresamente contemplada en esta pol\u00edtica, SpartanTech evaluar\u00e1 el caso de acuerdo con las circunstancias de la compra, las condiciones ofrecidas y la legislaci\u00f3n vigente.<\/p><p data-start=\"9834\" data-end=\"9909\">Nuestro objetivo ser\u00e1 buscar una soluci\u00f3n justa y adecuada para el cliente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"19\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t20. Atenci\u00f3n al cliente\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"19\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Si tienes alguna duda sobre un cambio, devoluci\u00f3n, garant\u00eda o cualquier problema relacionado con tu compra, puedes comunicarte con <strong data-start=\"10075\" data-end=\"10094\">SpartanTech<\/strong>\u00a0a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8bd38d elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"e8bd38d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p class=\"isSelectedEnd\"><strong>SpartanTech<\/strong><br \/><em>Cochabamba \u2013 Bolivia<\/em><\/p><p><strong>Tecnolog\u00eda para tu d\u00eda a d\u00eda.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inicio\/P\u00e1gina Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos. \u00daltima actualizaci\u00f3n: Agosto 2026 En SpartanTech\u00a0queremos que tu compra sea clara y segura. 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